每日互动教你玩转春节放假前的电商狂欢

2018-05-28 129

  与多数APP运营不同,电商APP的运营更加注重实际的转化效果,而在提升转化率方面,吸引用户“打开APP”是关键一步,APP的消息推送(PUSH)则是吸引用户打开APP方面最为直接高效的方式之一,关于应如何的使用PUSH,其中也有许多值得探索跟总结的技巧。为帮助电商运营者玩转春节放假前的狂欢,专注推送领域多年的浙江每日互动(个推)总结归纳了4种方式,教电商运营者“玩转PUSH、达到高效转化”。

  利用“标签”给用户画像,做到像朋友一样了解用户

  某导购类电商应用A在年轻女性中极受欢迎,这几年,应用A紧抓直播与网红经济的风口,顺势利用全球街拍和美妆视频两项功能,同时像朋友一样地了解用户,通过用户标签进行精准PUSH,吸引不同用户群体的参与,潜移默化影响消费者的购买决策。在这里,我们干脆就以应用A的“抢购直播”推送为例,看看他们的套路——

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  首先,应用A会对受众进行细分,利用个推后台提供的丰富标签,根据性别、年龄段、兴趣等维度给不同用户分组,其次,充分结合用户的不同地域属性,PUSH不同的内容,最终做到有针对性的差异化运营。比如:11月份的华南地区依然温暖如春,东北却已经进入零度以下,应用A将符合用户所在地区穿衣搭配的直播推送给相应的受众,既贴心有效,又能很好地传达平台的差异化优势,从而增强用户粘性。

  贵精不贵多,适时稳定的PUSH更称心

  某专注于品牌折扣的电商应用B一直都以正品精选和产地直采带来的优惠,深受消费者的喜爱。而充分挖掘分析用户的状态及场景,利用消息推送在购买的各个节点促进转化正是应用B的运营策略之一——

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  比如,用户日常收藏的宝贝在促销,可以提醒开团时间;用户近期经常浏览智能音箱,可以推送告知产品优惠券已发放;宝贝已经加购,但未下单支付,可以推送消息提醒用户库存情况,及时购买……即通过合适的节点进行贴心的PUSH,精确传递用户需要的信息,实现高效转化。

  充分利用A/B分组测试功能, 甄选最优方案

  作为国内领先的某导购返利电商平台应用C,最近为用户提供了各大电商平台领红包便捷通道,让用户不必在众多APP之间辗转找红包。如此给力的新功能上线,要如何及时地让用户知道,并最终提高转化呢?我们概括了应用C选择的方法供大家参考:

  通过利用个推的A/B分组测试功能,应用C控制文案、推送时间、用户群体等多种变量,寻找最适宜的组合,从而实现高效推送、提升转化率。以PUSH文案为例,其具体原理如下——

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  (针对不同文案,A/B分组测试逻辑图)

  通过最终的效果对比,运营者可以判断出哪一种PUSH文案能够吸引用户打开并提升更多转化,而不是让他们犹豫不决或置之不理。这样看来,A/B分组测试功能可以科学地帮助运营者提升消息推送的效果,在实现精细化运营方面,堪称一大利器。

  画个靠谱的“圈圈”,靠近即有惊喜PUSH

  我们都知道,相比于过去,现代父母在照顾宝宝方面要更加谨慎和精细,在购买方式上也更倾向“先试用、再使用”的原则。因此,即使在线上购物如此火爆的今天,实体的母婴用品专卖店等依旧是很多父母的首选。某母婴电商应用D捕捉到了这样的市场规律,在自身产品水准够“硬”的同时,运用个推地理围栏技术,在妇婴保健医院、大型母婴用品市场附近圈定范围,同时利用后台标签筛选出潜在的目标对象,进行各种促销和推荐信息的精准PUSH。

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  线上店铺惊喜不断,比实体店品类更丰富,价格更实惠。应用D正是利用了这样一条与用户场景化行为有效结合的PUSH“正中下怀”,才吸引了无数宝妈忍不住“一囤为快”。

  总结:

  对于运营者来说,作为精细化运营必不可少的一部分,PUSH是手段,其最终目的还是为了高效转化。本文试以电商APP为例,为电商运营者提供参考,但实际工作过程当中,依然离不开运营者对于自身产品的全面关注和持续打磨。值得一提的是,每日互动(个推)在PUSH方面提供的各类服务,恰恰也是每个运营者所需要的。

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