始于专业 忠于服务 | 这场创橙经纪的专业技能提升培训走心了

2020-06-03 16:23:10

  随着国内疫情的日趋稳定,各行各业的工作也逐步恢复到正常的节奏。疫情对国内整体经济形势的影响肉眼可见,整个汽车融资服务行业,正面临着前所未有的竞争和调整。历经长达数月的蛰伏,创橙经纪人们摩拳擦掌、整装待发。他们,将成为这场疫情过后,整个行业破局和重生的关键。工欲善其事,必先利其器。为了让创橙平台的每一位经纪人,都能在这个新起点无所顾虑地一往直前,创橙经纪APP,在为广大经纪人提供高效交流展业平台的同时,也为经纪人提供一系列与业务专业技能相关的线上线下培训服务,助力创橙经纪人实现自我提升,快速成长,先人一步迈向成功。

  近日,来自创橙经纪的渠道主任王伟,在创橙线下数字体验中心,针对公司业务所需的专业技能,通过产品基础知识、获客渠道、办单操作、客户维护四个维度闭环式、全方位地对平台展业模式进行了讲解。

  产品知识是业务的基础,王伟从发现产品的隐形条件、挖掘产品优势等维度出发,衍生出不同层次的知识点,加深了经纪人对产品的基础认知。

  王伟指出,录单操作环节是全链条中最重要的环节,在办理过程中,产品也在随着市场而变化,车辆的估值、车辆行动轨迹的变化都有可能会影响最终的结果,即使结果出来,也依旧会发生变化,所以每一位经纪人都必须本着对产品、对公司、对客户负责的态度来开展服务,才能更好地得到业界的认可,维护好企业的口碑。 

  此外,王伟还着重强调,客户维护是与客户建立粘性和增加裂变的至关重要环节。虽然各个环节都有专人专岗在服务,但是在前线,作为一名优秀的经纪人,需要在客户服务的各个环节做到细致入微,尤其是及时回访客户,并不断的优化自己的服务方式,提升客户体验。

  培训中,王伟还分享了他服务客户的感人事迹,总结了丰富的服务经验,希望大家可以从中有所收获。

  经纪人主任们通过这次专业技能的培训,感受颇深,对自己所从事的行业又加深了理解,对日后的服务提升开启了新思路。

  经纪人主任们纷纷表示,通过这次培训,得到了专业的指导,他们对日后的服务和业绩提升有了充足的信心。

  创橙经纪渠道主任王伟:每次有新产品推出或者产品调整,我都会整理出一套自己的“产品大纲”,这样就能更好地吸收和掌握要点!用自己的专业为客户提供“真橙”的服务!

  

  用服务创造价值是创橙经纪一直以来的经营理念。在未来的日子里,创橙经纪会一如既往地深耕产品和服务,不断优化升级系统,为广大经纪人提供标准化、高质高效的赋能平台,助力梦想成真。


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