医患、医采、劳务等合同高效履约,一“卡”提效三甲医院运营

2023-10-12 17:09:08  阅读:9506+

《“健康中国 2030”规划纲要》将“为人民群众提供全生命周期健康服务”上升到国家战略高度。国务院、国家卫健委相继推出了一系列政策和举措,旨在进一步驱动医疗行业数字化、智慧化转型。

根据IDC预测,到2025年中国医疗行业IT支出市场规模将达到845.70亿元,中国医疗 SaaS 行业规模预计将达 180亿元。

医院智慧管理,数字化合同助力

国家卫健委提出,“十四五”时期要将信息化作为医院基本建设的优先领域,建设智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统。其中,智慧管理利用数据分析、人工智能和机器学习等技术,为医院提供数据驱动的决策支持,优化资源分配,改进医疗流程,提高患者满意度,加强医疗质量控制和安全管理。通过实时监测医疗资源、患者信息和医疗流程,智慧管理帮助医院提高运营效率,减少患者等待时间,优化床位和医生排班,并推动医疗服务的数字化和自动化。

随着医疗业务的规模扩大,医院对外签订的经济合同、对内的管理合同越来越多。日常涉及医保合同、财产保险合同、体检合同、基建工程合同、医疗设备采购合同、设备租赁合同、药品采购合同、医用耗材采购合同、医疗纠纷处理合同、劳动聘用合同、进修合同、医疗合作合同、IT建设合同、物业管理合同等。有研究数据显示,医院经济合同种类和数量繁多,一所较大规模的三甲医院,每年要签订经济合同的价值,约占现金支出的50%左右。


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面对复杂的业务和灵活多变的管理制度,签订合同能有效促进达成合作目标,明确合同主体双方的权利和义务,更好地开展医疗业务活动。合同文档作为重要合作依据和法律凭证,它的事前、事中、事后规范化管理,与医院的合法权益密切相关,合同履约管理即是管理中的重中之重。

一张卡片看紧医院合同履约全程

医院合同履约管理的主要内容包括合同监测、履行、记录和评估。这涵盖了确保供应商、员工、承包商和患者等各方按照协议履行其责任的过程。合同履约管理的重要性在于确保医院获得所需资源、服务和支持,维护合同各方的权益,降低法律风险,控制成本,提高患者满意度以及保持合规性。


由合同系统承载履约过程管理


数智化办公专家,蓝凌不断打磨升级的合同管理平台,拥有完善、高效、打通业务的合同履约管理解决方案,有效帮助医院实现经济效益,确保医疗服务的质量,促进供应链的稳定性,防止患者投诉和法律纠纷。

合同台账

各类合同汇于一个平台,多维度筛查,全医院合同一手全掌控,按需配置自定义台账,支持授权查询;随时随地多维度查询医院业务管理合同,支持移动端应用。

差异化履约管理

以合同为连接,实现业财法税高效协同,将合同管理功能与医院采购、招标、人事、财务等多业务系统对接,根据不同的业务要求,系统制定相应履约计划控制进度及费用。


由业务系统承载合同履约


合同卡片全程可视化

合同全过程一张卡片,全面掌握相关数据,完全满足医院不同监管部门、承办部门各角色人员管理需求,将合同基本信息、相对方、合同档案、收付款计划、付款情况、变更记录等清晰汇聚,履约信息更直观。


合同卡片


履约风险提醒

系统分类设置多种履约提醒和预警策略,如医院合同收入预警、支付预警、里程碑预警、合同到期预警等,自动通过日程、待办、邮件、钉钉、企微等多种途径提醒责任人。


移动端合同预警


合同付款管理

根据医院不同业务实际情况,对不同合同进行收付款,关联选择合同,自动关联出合同卡片中对应款项的相关信息;审批通过后更新相应款项支付记录及合同付款进度。


合同付款管理


合同变更管理

当出现合同变更、补充、中止、解除等情况时,将通过流程驱动合同状态、信息同步更新,并第一时间高效同步医院相关部门及负责人。

合同服务评价

关联医院合同履约过程进度、时间把控情况、财务款项情况、权益完成质量情况等内容,多角度进行综合评价并联动到相对方资信管理。

蓝凌合同履约管理四大价值

蓝凌的医院合同履约管理解决方案为医院提供了更高的合同履约效率、降低了合同风险、增强了合同绩效和服务质量:

1.高效合同履约管理:

提供了集中管理和跟踪合同的能力,实时跟踪医院合同的创建、签署、执行和终止等各个阶段,增强了合同的可追踪性和管理效率。

2.有效履约风险管控:

能够及时发出合同履约风险的提醒,有助于医院防范潜在风险,降低法律纠纷的可能性。

3.计划财务管理支撑:

有效地管理和跟踪合同付款,帮助医院控制成本、避免超支,确保合同款项的按时支付和收取。

4.服务质量价值评估

对供应商或承包商的服务质量进行评估,有助于医院识别潜在的改进机会,提高服务水平,满足患者需求。


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