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【常见问题】
Q1 我选择的这款商品有货吗？什么时候发货？
除预售商品外，上架商品都有货；一般情况下当天14:00前付款当天发货，异常特殊订单与14:00后付款订单一并安排次日发货（促销活动商品、预售商品按商品页面或客服通知为准，买卖双方另有约定的以约定为准）。
Q2 如果没有按照承诺发货，我该怎么办？
您可以先联系客服了解您的订单详情，或致电：400-860-7481,客服团队将竭力为您解决问题。
Q3 我买的宝贝发货多久后能到？运输安全吗？
您可以参照宝贝页面的预计到货时效或联系在线客服咨询；商品包装采用加固网络包装，同时选择韵达快递公司运输，确保您购买商品的运输安全。
Q4 该怎么收货，应该注意哪些事项？
收货时请您注意观察商品包装外观是否存在明显大面积破损、浸湿等情况，如有请向快递员拒收商品并立即联系我们在线客服或致电：400-860-7481，包装确认无误可先开箱验货，商品外观无误后再签收，随后您可根据商品说明书试用商品，试用后如出现商品问题或使用问题请与收货后7天内联系我们，以免超过退换货期限。
Q5 15天以后的质量问题该如何处理？
可享受我们品牌商售后服务中心为您提供专业快捷的售后服务，售后服务中心电话：400-860-7481。
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